Política de Privacidade

A From Investors, proprietária da plataforma Portfolio Insights Hub, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar a plataforma Portfolio Insights Hub, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender como tratamos seus dados pessoais.

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, cargo, empresa e outras informações fornecidas durante o cadastro.

Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades acessadas, horários de acesso e preferências de configuração.

Dados Financeiros: Informações sobre investimentos, posições, transações, clientes e portfólios que você inserir na plataforma.

Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado e logs de acesso.

Credenciais Externas: Quando você fornece credenciais para integração com sistemas externos (custodiantes, corretoras, etc.), essas informações são armazenadas de forma criptografada.

Dados de Comunicação: Registros de comunicações com nosso suporte, incluindo e-mails, mensagens e histórico de atendimento.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços: Fornecer acesso à plataforma, processar suas solicitações, realizar integrações com sistemas externos e executar funcionalidades contratadas.

Autenticação e Segurança: Verificar sua identidade, proteger sua conta contra acesso não autorizado e detectar atividades suspeitas.

Melhoria da Plataforma: Analisar padrões de uso para melhorar funcionalidades, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do usuário.

Comunicação: Enviar notificações sobre a plataforma, atualizações, manutenções programadas e responder a suas solicitações de suporte.

Cumprimento Legal: Atender obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis ao nosso negócio.

Prevenção de Fraudes: Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou violações dos Termos de Uso.

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais e fornecer os serviços solicitados.

Consentimento: Quando você fornece consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento de dados específicos.

Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender obrigações legais, regulatórias e fiscais.

Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

Proteção da Vida: Em situações excepcionais, para proteger a vida ou a incolumidade física do titular ou de terceiro.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados, etc.), sempre mediante contratos de confidencialidade e proteção de dados.

Autoridades Competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais competentes.

Integrações Autorizadas: Quando você autoriza, compartilhamos dados necessários com sistemas externos (custodiantes, corretoras) para realizar as integrações solicitadas.

Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, sempre respeitando esta Política de Privacidade.

Não vendemos seus dados: A From Investors não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (criptografia AES-256).

Controle de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas para funcionários e prestadores de serviços que necessitam das informações para desempenhar suas funções, mediante autenticação e autorização adequadas.

Monitoramento: Sistemas de monitoramento contínuo para detectar e responder a tentativas de acesso não autorizado ou atividades suspeitas.

Backup e Recuperação: Procedimentos regulares de backup e planos de recuperação de desastres para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.

Atualizações de Segurança: Manutenção regular de sistemas, aplicação de patches de segurança e atualizações para proteger contra vulnerabilidades conhecidas.

Treinamento: Funcionários e prestadores de serviços recebem treinamento regular sobre proteção de dados e segurança da informação.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei:

Dados Ativos: Enquanto sua conta estiver ativa e você utilizar nossos serviços, mantemos seus dados para prestação dos serviços.

Dados Após Encerramento: Após o encerramento da conta, podemos reter dados por período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Dados Financeiros: Dados financeiros e de transações podem ser retidos por períodos mais longos conforme exigências legais e regulatórias do setor financeiro.

Logs e Registros: Logs de acesso e registros de atividades podem ser mantidos por períodos determinados para segurança e auditoria.

Ao final do período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, exceto quando a lei exigir retenção adicional.

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos e como os utilizamos.

Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.

Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em legítimo interesse.

Revogação de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.

Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.

Revisão de Decisões: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através da página de contato ou pelo e-mail de suporte.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo autenticação e segurança.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre suas preferências e configurações.

Cookies de Análise: Utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma e melhorar nossos serviços.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

A plataforma Portfolio Insights Hub é destinada exclusivamente para uso profissional por instituições financeiras e profissionais autorizados.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias.

Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail.

A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Recomendamos a revisão periódica desta política para estar ciente de como protegemos seus dados.

O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação da política atualizada.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, exercício de direitos ou tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato:

Através da Plataforma: Utilize a página de contato disponível em /contato

Por E-mail: Entre em contato através do e-mail de suporte disponível na página de contato.

Encarregado de Dados (DPO): A From Investors possui um Encarregado de Proteção de Dados responsável por receber comunicações e orientar sobre o tratamento de dados pessoais.

Prazo de Resposta: Comprometemo-nos a responder suas solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

Autoridade Supervisora: Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para apresentar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais.